Información de contacto:
Para asistencia al cliente, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios de comunicación:
- Número de WhatsApp: +502 4110-8336
- Correo electrónico: info@merpro.click
- Dirección de nuestra tienda física: 17 Calle 11-68, Zona 10.
Nuestra atención se encuentra disponible en el horario establecido de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes. Estaremos encantados de atender sus consultas y necesidades en ese período de tiempo.
Descripción del producto
Nuestra gama de productos se compone de gafetes, porta gafetes y lanyards. Esta amplia variedad abarca desde opciones en colores sólidos básicos hasta la posibilidad de una personalización completa según las preferencias y necesidades de nuestros clientes.
En situaciones en las que no contemos con existencias disponibles de alguno de nuestros productos, usted, como estimado cliente, tiene la posibilidad de realizar una reserva para dicho artículo. Es importante destacar que, como parte del proceso de reserva, se requerirá la confirmación del plazo de entrega para el producto en cuestión.
Política de precios y pagos:
Los pagos realizados podrán efectuarse de dos maneras: pago contra entrega y pago previo mediante depósito. Los costos de envío estarán a cargo de los clientes, sin embargo, estos también tienen la opción de recoger sus pedidos en nuestra tienda física. Las tarifas de impuestos se aplicarán de acuerdo con las tasas nacionales vigentes en Guatemala. El costo de envío será fijo en todas las circunstancias, independientemente de la cantidad de productos adquiridos o la distancia de envío. Es importante destacar que una vez que el producto ha sido solicitado y el diseño ha sido confirmado, le solicitamos amablemente que realice un pago previo (ya sea a través de un depósito, tarjeta de crédito o en efectivo) antes de que procedamos a procesar su pedido. no se admitirán solicitudes de devolución.
Queremos informarle que los precios de nuestros productos están sujetos a posibles modificaciones sin notificación anticipada.
Política de devoluciones y reembolsos:
Ofrecemos la opción de cancelar su pedido antes de que el cliente confirme el pago. Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes la oportunidad de ponerse en contacto con nosotros para aclarar detalles relacionados con la personalización, como colores u otras especificaciones, a fin de garantizar una experiencia de compra satisfactoria y precisa. No obstante, nuestra política excluye la posibilidad de realizar devoluciones de productos o conceder reembolsos una vez que se haya completado la transacción.
Política de privacidad:
Es fundamental destacar que, en ciertas circunstancias, los comentarios que amablemente comparten los usuarios en nuestro sitio web pueden ser objeto de un proceso de revisión automatizado a cargo de un sistema especializado en la detección de contenido no deseado. Este procedimiento contribuye a mantener un ambiente virtual limpio y seguro, preservando de esta manera la experiencia tanto de usted como la de todos nuestros visitantes.
si deseeas leer mas puedes visitar nuestra pagina de política de privacidad: https://merpro.click/index.php/privacy_
Términos de uso del sitio web o la aplicación:
En nuestra página web, se habilita la función de comentarios y la creación de perfiles de usuario,Nuestro equipo está dedicado a brindar atención y protección a la privacidad de los datos de nuestros usuarios. bajo la condición de que el usuario cumpla con sus responsabilidades, que incluyen el uso de un lenguaje educado y la abstención de compartir sus redes sociales o información de contacto privada a través de los comentarios.
Derechos de propiedad intelectual:
Puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Ley aplicable y jurisdicción:
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa o reclamación que pueda surgir en relación con los mismos, nuestro sitio web y nuestros servicios, serán regidos e interpretados conforme a las leyes de la República de Guatemala, de conformidad con lo establecido en las disposiciones legales contenidas en el Código de Comercio de Guatemala, sin considerar sus normativas relativas a conflictos de leyes.
Toda disputa o reclamación originada en virtud de estos términos se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República de Guatemala, de acuerdo con lo establecido en los artículos pertinentes del Código de Comercio de Guatemala. Al hacer uso de nuestros servicios, usted expresamente acepta esta jurisdicción y se compromete a no objetarla en ningún momento.
En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria, y las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones seguirán siendo plenamente válidas y efectivas.
Cambios en los términos:
Cualquier modificación realizada a los términos y condiciones será notificada a los usuarios de manera expedita, particularmente en aquellos casos en que dichas modificaciones estén relacionadas con la información y los datos personales de los usuarios, así como con las adquisiciones de los productos ofrecidos por nuestra entidad. En el caso de cambios menores, los usuarios siempre tendrán la opción de consultar nuestra sección de ‘Términos y Condiciones’ para revisar dichas actualizaciones.
Duración del acuerdo:
La vigencia de este acuerdo se iniciará en la fecha de aceptación de estos términos, la cual se efectuará automáticamente en el momento de crear una cuenta de usuario en nuestra tienda en línea, y continuará en efecto hasta que sea rescindido por cualquiera de las partes. Las partes tienen la facultad de dar por terminado este acuerdo en caso de que la cuenta de usuario permanezca inactiva durante un período de seis meses. Las disposiciones relativas a la privacidad y los derechos de propiedad intelectual mantendrán su aplicabilidad incluso después de la terminación del presente acuerdo.